В последние дни армянское общество оказалось в эпицентре тревожной информационной волны. В социальных сетях, мессенджерах и даже в устных разговорах стремительно распространились слухи о якобы готовящемся решении властей полностью перевести пенсии и социальные пособия на безналичную форму. Эти разговоры вызвали настоящую панику, особенно среди пожилых людей.

Министр труда и социальных вопросов Армении Нарек Торосян был вынужден выступить с жёстким заявлением. Он прямо назвал подобные утверждения ложью и подчеркнул: никакого принудительного перевода выплат в безналичный формат не планируется. По его словам, речь идёт исключительно о расширении возможностей, а не об ограничении прав граждан.

Однако реакция общества показала: проблема куда глубже, чем просто недостоверная информация.

Почему тысячи людей восприняли слухи как реальную угрозу? Почему пенсионеры, получающие выплаты десятилетиями одним и тем же способом, внезапно почувствовали себя незащищёнными?

Ответ кроется в накопившемся недоверии. За последние годы общество не раз сталкивалось с ситуациями, когда изменения сначала отрицались, а затем вводились без полноценного диалога. Именно поэтому любые слова о «реформах», «оптимизации» и «цифровизации» воспринимаются не как шаг вперёд, а как потенциальный удар по самым уязвимым слоям населения.

Для многих пожилых людей безналичный формат — это не удобство, а источник постоянного стресса. Банковские карты, банкоматы, PIN-коды, комиссии, технические сбои — всё это вызывает страх и чувство беспомощности. Особенно в сельской местности, где доступ к банкам ограничен, а цифровая грамотность остаётся низкой.

Людей волнуют вполне конкретные вопросы, на которые они пока не слышат чётких ответов:
что будет с теми, кто физически не может пользоваться банковскими услугами;
кто гарантирует сохранность средств в случае ошибок или мошенничества;
как государство защитит одиноких пенсионеров, для которых любая финансовая проблема может стать катастрофой.

Торосян заверил, что никаких скрытых решений не существует и что любые возможные изменения будут обсуждаться публично. Однако в обществе всё чаще звучит мысль: одних слов уже недостаточно. Доверие не восстанавливается заявлениями — оно возвращается только через реальные, понятные и прозрачные действия.

Эксперты отмечают: главная ошибка заключается не в самой идее развития безналичных инструментов, а в отсутствии живого диалога с людьми. Пенсия — это не абстрактная цифра в бюджете и не технический процесс. Для сотен тысяч граждан это вопрос выживания, стабильности и человеческого достоинства.

Сегодня власти стоят перед серьёзным вызовом. Либо они сумеют услышать страхи людей и выстроить честную коммуникацию, либо подобные информационные кризисы будут повторяться снова и снова, каждый раз усиливая напряжение в обществе.

Одно очевидно уже сейчас: граждан пугают не технологии. Их пугает возможность оказаться забытыми и лишёнными права выбора. И если этот страх будет проигнорирован, никакие опровержения не смогут предотвратить новый всплеск общественного недовольства.