Все виды пособий и пенсий с 1 апреля должны получать по-новому — и именно эта фраза уже вызвала волну тревоги, растерянности и даже страха среди людей. То, что официально называют «простым техническим обновлением системы», на деле может обернуться серьёзными последствиями для тысяч семей.
За оставшиеся дни до вступления новых правил в силу становится ясно: с 1 апреля меняется не только процесс выдачи социальных выплат, но и сама логика контроля над ними. И вот здесь начинаются самые неприятные сюрпризы.
Правительство представило новый порядок как «современную, защищённую и удобную систему». Но реальные граждане уже столкнулись с первым шоком — многие просто не могут пройти регистрацию. Платформа виснет, страницы не открываются, подтверждения не приходят, требования меняются по ходу процесса. И всё это — в условиях, когда выплаты будут приостановлены до момента успешного перехода на новый механизм.
Особенно уязвимыми оказываются пенсионеры, жители отдалённых сёл и те, у кого нет доступа к интернету или элементарных цифровых навыков. Только представьте: человек 75–80 лет вынужден часами ждать ответа на горячей линии, ездить в переполненные центры обслуживания, возвращаться снова и снова, а в итоге слышать лишь одно — «Ваши данные ещё не обработаны».
Некоторые получатели уже получили предупреждения: если вы не успеете зарегистрироваться до 1 апреля, апрельские выплаты могут быть задержаны на неопределённый срок. А на вопрос — что делать тем, кто не умеет пользоваться системой? — ответ прозвучал холодно и безжалостно:
«Найдите кого-то, кто поможет».
Можно ли это назвать справедливым? Люди, которые десятилетиями работали, исправно платили налоги и рассчитывали на хоть какое-то спокойствие в старости, теперь оказываются полностью зависимыми от того, найдётся ли у них знакомый, который сможет разобраться в хитрой электронной платформе. А если человек живёт один? Если он не понимает ни одного термина в этой системе? Если просто не в состоянии самостоятельно пройти весь процесс?
Вопросы множатся, а ясности так и нет. И ещё более пугает то, что это реформирование проводится невероятно поспешно — без переходного периода, без полноценной помощи, без реальных консультационных центров. Граждан поставили перед фактом, будто их жизнь — это программа, которую можно обновить одним нажатием кнопки.
Официально говорят, что цель реформы — порядок и цифровизация. Но всё чаще звучат сомнения: не скрывается ли за этим попытка резко сократить число получателей? Почему всё делается так внезапно? Почему никто не объясняет, как будут защищены те, кто физически не может пройти регистрацию?
Если система даст сбой — а первые сбои уже происходят — страна может столкнуться с одной из самых серьёзных социальных напряжённостей последних лет. Люди боятся потерять единственный источник средств к существованию. И этот страх не беспочвенный.
Сейчас от властей ждут не красивых формулировок, а чётких гарантий. Гарантий, что ни один человек не останется без своих законных выплат. Гарантий, что пожилые люди не будут унижены и брошены на произвол судьбы. Гарантий, что цифровая реформа не превратит тысячи семей в заложников ситуации.
А пока — для огромного числа людей 1 апреля превращается не в дату реформы, а в крайний срок, который вызывает дрожь и тревогу. И последствия этих решений могут почувствоваться ещё очень долго.